Знаете, почему Эппл — самая дорогая компания в мире? Потому что они редко обновляют продуктовую линейку и всегда продают только одну, самую свежую модель.

Я покупаю новый айфон, и я знаю, что он будет новым ещё год. Целый год этот айфон будет «последним айфоном». Через год я смотрю помпезную презентацию новой модели, покупаю её, и ещё на год у меня самый новый смартфон Эппл. Никакой другой производитель не предоставляет такого преимущества.

Думаю, что все остальные преимущества вторичны по отношению к редкому обновлению.
Это копия заметки из старого блога, опубликована в мае 2013.

Я узнал о методе прогрессивного джипега (МПД) из § 167 Ководства Артемия Лебедева. Суть МПД сводится к тому, что любой проект должен быть готов на 100% в любой момент времени, а в процесс работы мы просто повышаем степень его детализации. Вот прекрасная иллюстрация из Ководства, иллюстрирующая метод:

Метод применим и к бизнесу, ведь предпринимательство, по сути, это дизайн рыночных отношений. Как и в дизайне, в бизнесе решается конкретная задача, причем  найти решение нужно быстро и качественно. Применение МПД помогает нам быстро проверять наши идеи на практике.

Самое важное в бизнесе — это продажи. Если мы решили запустить какой-то новый проект, то самое важное на первом этапе — проверить нашу идею на практике, начать продажи как можно быстрее. Непонимание этого принципа губит многие хорошие начинания, потому что предприниматели увязают во второстепенных мелочах, забывая о главном, забывая о сути бизнеса — о продажах.

Стремитесь как можно быстрее начать продажи. Сделайте только самое-самое необходимое и начинайте продажи. Вам не нужен крутой интернет-магазин, подойдет и шаблон на InSales. Вам не нужен офис и склад, подойдет кухня и балкон. Вам не нужен телефон 8-800, подойдет и мобильник. Вам не нужен месячный запас продукции, подойдут просто фотографии и образцы. Вам не нужно мощное портфолио, подойдет 3 работы для выдуманных клиентов. Вам не нужен инвестор, вы можете стартовать своими силами.

Делайте только самое важное и стартуйте. Блеск наведете по мере роста возможностей.

P.S. Рекомендую прочитать книги команды 37Signals (getting real и rework), в которых этот подход раскрывается довольно полно и подробно.

 
Это копия заметки из старого блога, опубликована в мае 2012.

Маркетинг сегодня очень популярная, даже заезженная тема. О нем пишут все кому не лень писать. Существует куча блогов, гуру, сообществ и литературы. Множество определений и толкований. И, по большому счету, сколько маркетологов, столько и мнений. Внесу свою лепту в общую сумятицу :-)

На мой взгляд, глубинная суть маркетинга, как искусства формирования спроса на продукт предприятия, заключается в трех последовательных шагах:

• Получи доверие
• Сделай предложение
• Не  облажайся

Получение доверия — это подготовка. Без доверия никто ничего не покупает. Это факт. Никто не купит «воду с диоксидом углерода, красителем и кофеином», но  все покупают Кока-Колу. Инструментов формирования доверия множество, настолько много, они делятся на отдельные отрасли. Но по сути, большая часть внешне заметной активности бизнесов направлена именно на создание доверия социума к продукту. Позиционирование, реклама, пиар — инструменты формирования доверия.

Предложение — акт продажи. Бизнес просто должен оказаться  в нужном месте, времени и контексте. И при наличии доверия покупка совершится. Расположите точку продаж мороженного в жаркий день в людном месте, и люди разберут весь запас за пару часов. А если поставить ту же точку на безлюдном пустыре в мороз? Результат понятен. Место, время и контекст — три составляющие успешного предложения.

Ни один бизнес не способен протянуть на разовых продажах долго. Всем нужны постоянные клиенты. Посему — не лажай. Доверие должно быть оправдано. А лучше кредит доверия вернуть со щедрым процентом. Короче, сделай то, что обещал и ещё немного. 

Это всё, конечно, базовые вещи, но наблюдения за современным отечественным бизнесом дают повод усомниться  в том, что хотя бы часть коллег понимает эти основы.
Это копия заметки из старого блога, опубликована в январе 2012.

Я знаю, что не открою новый континент, говоря о лжи в рекламе. Но это меня не остановит :)

Сегодня видел на маршрутке: «Едем в Мираж Синема». У меня такая реклама вызывает отторжение, ведь понятно, что никто в этой маршрутке туда не едет. Это априорная ложь, которая не работает. Она раскрывается сразу и мешает созданию доверия. Доверия между клиентом и бизнесом — самого ценного ресурса в современном мире. Почему бы не написать «Довезем до Мираж Синема»? Тоже самое, только честнее.

Или вот: «Роллтон. С теплом родного дома». Это, блин, как? Что за бред?! Какое нафиг тепло родного дома в дешевой лапше? Если ты продаешь дешевую лапшу, то продавай её как дешевую лапшу. Не нужно этих вот псевдо-ценностей брэнда. А то получается идиотизм, полный вранья.

Я думаю, что количество лжи в рекламе превышает все мыслимые пределы. И я уверен, что те рекламисты, которые отважатся быть честными со своей аудиторией, будут делать поистине эффективную рекламу.

Честным быть выгодно, помните? ;-)
Это копия заметки из старого блога, опубликована в июле 2011.

Человечество быстро развивается, а вслед за технологическим прогрессом меняются и все сферы нашей жизни. Меняется и маркетинг. Сейчас я попробую поиграть в визионера, представив, как роботы и их массовость повлияют на маркетинг.

Во-первых, я уверен, что развитие роботов приведет к появлению персональных роботизированных помощников. Это не обязательно будут гуманоиды, но вполне вероятно. Будет много разновидностей таких роботов, сделанных под потребности определенных групп людей. Такой робот будет делать за нас все рутинные дела. Убирать, стирать, заказывать еду и раскладывать её по полочкам в холодильнике, заказывать билеты, бронировать номер в отеле, оплачивать счета, забирать посылки, разбирать почту, следить за новостями в социальных сетях, следить за новостями вообще и сообщать только самые важные и интересные. В том числе такому роботу можно будет доверить и просмотр всей рекламы, всех коммерческих предложений, которые нам поступают, а также поиск наиболее выгодных и подходящих нам.

Как это изменит индустрию маркетинга? Во-первых, поначалу это изменит только high-end маркетинг. Как сейчас социальные сети — один из самых передовых и новомодных каналов распространения. Но, не для всех. Есть огромное количество стран, сильно отстающих в плане технологического развития. А значит, там новомодные каналы и способы распространения информации попросту не работают. Так и здесь, начнется всё в Японии, стране восходящих технологий. А потом будет распространяться по всему миру.

High-end маркетинг изменится до неузнаваемости. Вместо того, чтобы стараться привлечь внимание людей (медиа-реклама, вирусные кампании, поведенческий таргетинг и т. д.), маркетологам нужно будет всего лишь сделать так, чтобы персональный робот (который, кстати, всегда онлайн) был в курсе их предложений, выгод и характеристик этих предложений. Люди станут чётче формулировать свои запросы, роботы будут транслировать их онлайн, а маркетологи смогут оперативно реагировать на новые тренды потребительских запросов.

Конечно, роботы — далеко не единственное, что будет влиять на маркетинг в ближайшем будущем. Глубокая персонализация, необходимость доверия потребителей, гибкость и автоматизация — вот краткий перечень трендов в маркетинге на ближайшие... ммм... годы? Пятилетки? Десятки лет?

Это копия заметки из старого блога, опубликована в январе 2011.